Journal of Economic and Social Science Research | Vol. 06 | Num. 02 | Abr – Jun | 2026 pág. 87
Efectos de la gestión administrativa sobre la
sostenibilidad de emprendimientos digitales en
Quevedo
Effects of Administrative Management on the Sustainability of Digital
Ventures in Quevedo
Ballesteros-Ballesteros, Erika Yessenia
1
Jara-Jiménez, Marjorie Magdalena
2
https://orcid.org/0000-0001-5601-5541
https://orcid.org/0000-0001-8004-529X
eballesteros@uteq.edu.ec
mjaraj@uteq.edu.ec
Ecuador, Quevedo, Universidad Técnica Estatal de
Quevedo.
Ecuador, Quevedo, Universidad Técnica Estatal de
Quevedo.
Triana-Litardo, Freddy Enrique
3
https://orcid.org/0000-0002-3475-9774
ftriana@uteq.edu.ec
Ecuador, Quevedo, Universidad Técnica Estatal de
Quevedo.
Autor de correspondencia
1
DOI / URL: https://doi.org/10.55813/gaea/jessr/v6/n2/242
Resumen: La sostenibilidad de los emprendimientos digitales
constituye un desafío creciente en ciudades intermedias del
Ecuador, debido a que la adopción de canales digitales no
garantiza por sí sola continuidad operativa ni estabilidad
económica. El estudio analizó los efectos de la gestión
administrativa sobre la sostenibilidad de emprendimientos
digitales activos en Quevedo durante 2025. Se trabajó con un
enfoque cuantitativo, de campo, no experimental y transversal,
mediante una encuesta aplicada a 130 emprendimientos del
ámbito comercial y de servicios. El cuestionario recogió
información sobre formalización, ventas, antigüedad, número
de colaboradores, capacidad de reinversión y sostenibilidad
actual percibida. Los resultados mostraron una media de
ventas mensuales de 2541.38 dólares, una antigüedad
promedio de 3.36 años y una estructura organizativa reducida,
con aproximadamente cuatro colaboradores por negocio.
Además, la variable ventas presentó distribución no normal y
se identificó una diferencia significativa a favor de los
emprendimientos formalizados con RUC. También se
observaron asociaciones positivas entre número de
colaboradores y ventas, y entre reinversión y sostenibilidad
actual. En conjunto, la evidencia sugiere que la sostenibilidad
económica y operativa depende de la incorporación de rutinas
administrativas mínimas, especialmente en planificación,
control y formalización, lo que aporta criterios útiles para
fortalecer el ecosistema emprendedor local.
Palabras clave: gestión administrativa; sostenibilidad;
emprendimiento digital; formalización.
Receptado: 23/Mar/2026
Aceptado: 15/Abr/2026
Publicado: 30/Abr/2026
Cita: Ballesteros-Ballesteros, E. Y., Jara-
Jiménez, M. M., & Triana-Litardo, F. E. (2026).
Efectos de la gestión administrativa sobre la
sostenibilidad de emprendimientos digitales en
Quevedo. Journal of Economic and Social
Science Research, 6(2), 87-
100. https://doi.org/10.55813/gaea/jessr/v6/n2
/242
Journal of Economic and Social Science
Research (JESSR)
https://economicsocialresearch.com
jessr@editorialgrupo-aea.com
info@editoriagrupo-aea.com
Nota del editor: Editorial Grupo AEA se
mantiene neutral con respecto a las
reclamaciones legales resultantes de
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© 2026. Este artículo es un documento de
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Internacional.
Research Article
Journal of Economic and Social Science Research | Vol. 06 | Num. 02 | Abr – Jun | 2026 pág. 88
Abril – Junio 2026
Abstract:
The sustainability of digital ventures has become a growing challenge in intermediate
cities in Ecuador because adopting digital channels does not, by itself, ensure
operational continuity or economic stability. This study analysed the effects of
administrative management on the sustainability of active digital ventures in Quevedo
during 2025. A quantitative, field-based, non-experimental, and cross-sectional design
was applied through a survey of 130 ventures in trade and service activities. The
questionnaire gathered information on formalization, sales, business age, number of
collaborators, reinvestment capacity, and perceived current sustainability. Results
showed an average monthly sales value of USD 2,541.38, an average business age
of 3.36 years, and a small-scale organizational structure with about four collaborators
per venture. Sales were not normally distributed, and formalized ventures with a tax
registration number reported significantly higher sales than non-formalized ventures.
Positive associations were also observed between number of collaborators and sales,
and between reinvestment and current sustainability. Overall, the evidence suggests
that economic and operational sustainability depends on the incorporation of basic
administrative routines, particularly planning, control, and formalization.
Keywords: administrative management; sustainability; digital entrepreneurship;
formalizatio.
1. Introducción
La expansión de la economía digital ha reconfigurado la lógica de creación de valor,
los mecanismos de coordinación organizacional y las trayectorias de crecimiento de
los emprendimientos, especialmente en contextos urbanos intermedios donde
convergen oportunidades tecnológicas con restricciones estructurales. En Ecuador, y
de manera particular en la Costa, esta transformación adquiere relevancia porque los
negocios intensivos en redes sociales, comercio electrónico, servicios creativos y
soluciones basadas en software operan en entornos de alta competencia,
financiamiento limitado y marcos de formalización todavía desiguales. En ese
escenario, Quevedo constituye un caso pertinente por su dinamismo comercial y por
la creciente presencia de iniciativas digitales orientadas a mercados locales y
extralocales. Desde esta perspectiva, la unidad de análisis de este trabajo se sitúa en
los emprendimientos digitales activos del cantón, entendidos como organizaciones
emergentes cuya sostenibilidad depende no solo de la adopción tecnológica, sino
también de la calidad de su gestión administrativa (Avila-Loor et al., 2025; Fernandes
et al., 2024; Mera-Carranza et al., 2025).
En este sentido, la gestión administrativa deja de ser un componente accesorio para
convertirse en una capacidad estratégica que articula planificación, organización,
control, seguimiento de indicadores, asignación de recursos y aprendizaje
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empresarial. La literatura ha mostrado que, en entornos de incertidumbre, las
capacidades organizativas y dinámicas son decisivas para sostener ventajas, adaptar
modelos de negocio y traducir la innovación en resultados persistentes (Espinosa &
Mendoza, 2024; Casanova-Villalba et al., 2022). Cuando estas capacidades se
debilitan, los emprendimientos digitales suelen enfrentar problemas de liquidez,
dificultad para reinvertir, crecimiento desordenado y menor resiliencia ante shocks del
mercado. Por ello, estudiar la relación entre gestión administrativa y sostenibilidad no
implica solo examinar procedimientos internos, sino comprender cómo ciertas
prácticas de dirección permiten convertir recursos escasos en continuidad operativa,
legitimidad institucional y desempeño económico en el tiempo.
A partir de ello, el problema adquiere una dimensión social, económica e institucional
particularmente sensible en territorios como Quevedo. La sostenibilidad de los
emprendimientos digitales no solo afecta el ingreso de sus propietarios, sino también
la generación de empleo, la circulación local de servicios, la modernización comercial
y la ampliación de oportunidades para jóvenes y pequeñas unidades productivas.
Cuando estos negocios no consolidan rutinas administrativas mínimas, aumentan su
exposición a la informalidad, reducen su acceso a financiamiento, dificultan la
trazabilidad de sus operaciones y limitan su capacidad de escalar o integrarse a
circuitos de mayor valor. En América Latina, además, la digitalización no produce
beneficios homogéneos: su efecto depende de capacidades internas, institucionalidad
y condiciones ecosistémicas, de modo que la ausencia de gestión puede convertir la
adopción digital en una ventaja frágil y transitoria (Herrera-Sánchez et al., 2025; Mera-
Carranza et al., 2025).
Por consiguiente, la evidencia empírica disponible ofrece aportes valiosos, aunque
todavía fragmentarios, para entender este fenómeno. Una parte de la literatura sobre
emprendimiento digital ha privilegiado la discusión conceptual sobre oportunidades
tecnológicas, plataformas y modelos de negocio, mientras otra se ha concentrado en
sostenibilidad empresarial desde enfoques amplios de desempeño o control, sin aislar
con suficiente precisión el papel de la gestión administrativa en unidades digitales
pequeñas o emergentes (Avila-Loor et al., 2025; Fernandes et al., 2024). De forma
adicional, varios estudios analizan formalización, innovación o transformación digital
por separado, pero no integran de manera robusta variables como formalización legal,
planificación, control financiero, seguimiento de indicadores, capacidad de reinversión
y sostenibilidad percibida dentro de un mismo marco relacional. Esa dispersión limita
la acumulación de conocimiento y dificulta formular recomendaciones
contextualizadas para ciudades intermedias fuera de las grandes capitales.
De manera coherente con lo anterior, también persisten brechas analíticas asociadas
al nivel territorial y al tipo de unidad observada. Buena parte de los hallazgos procede
de muestras nacionales, estudios sobre pymes tradicionales o investigaciones en
economías desarrolladas, por lo que sus conclusiones no siempre son trasladables a
emprendimientos digitales de escala pequeña, equipos reducidos y trayectorias
tempranas de consolidación. Incluso cuando la literatura reconoce que la
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formalización favorece desempeño e innovación, los resultados siguen siendo
heterogéneos porque varían las definiciones de formalidad, los indicadores de
resultado y los contextos regulatorios. En el caso ecuatoriano, además, la evidencia
específica sobre emprendimientos digitales y sostenibilidad en ciudades como
Quevedo sigue siendo escasa, lo que vuelve especialmente relevante examinar este
objeto con datos situados y con una combinación de variables administrativas y
resultados de sostenibilidad.
Bajo esta lógica, la conveniencia y la relevancia del presente estudio son dobles. En
el plano social y práctico, permite generar evidencia útil para emprendedores, actores
de fomento, gobiernos locales e instituciones de apoyo interesadas en fortalecer
negocios digitales con mayor probabilidad de permanencia. En el plano teórico,
contribuye a conectar la perspectiva del emprendimiento digital con los enfoques de
recursos, capacidades dinámicas y sostenibilidad empresarial, mostrando que la
tecnología por sí sola no garantiza continuidad si no está respaldada por rutinas de
gestión, control y formalización. En el plano metodológico, la investigación ofrece valor
al articular indicadores de desempeño económico, estructura operativa y
sostenibilidad percibida en un mismo análisis, algo especialmente pertinente cuando
se estudian unidades de base emprendedora que combinan informalidad relativa, alta
variabilidad de ingresos y decisiones administrativas poco estandarizadas (Espinosa
& Mendoza, 2024; Casanova-Villalba et al., 2022).
Asimismo, la viabilidad del estudio resulta razonable porque el escenario empírico
ofrece acceso observable a emprendimientos digitales activos, a prácticas de gestión
identificables y a indicadores susceptibles de medición mediante instrumentos de
encuesta y análisis estadístico. Los resultados del archivo adjunto refuerzan esa
factibilidad al mostrar una base empírica de 130 casos, una media de ventas
mensuales de USD 2,541.38, un promedio de cuatro colaboradores y asociaciones
relevantes entre formalización, ventas, reinversión y sostenibilidad percibida, además
de una marcada heterogeneidad interna del sector en Quevedo . Sobre esa base, el
propósito general de esta investigación se orienta a analizar los efectos de la gestión
administrativa sobre la sostenibilidad de los emprendimientos digitales en Quevedo;
de manera complementaria, se busca determinar la incidencia de la formalización en
el desempeño económico, relacionar las prácticas de gestión y la estructura operativa
con la capacidad de reinversión y la sostenibilidad actual, y describir el perfil de estos
emprendimientos en función de sus características organizativas y comerciales. Tales
objetivos son medibles, coherentes con el problema y éticamente viables al apoyarse
en información no invasiva, tratamiento responsable de datos y resguardo de
confidencialidad.
Finalmente, la originalidad esperada del trabajo radica en examinar la sostenibilidad
de emprendimientos digitales desde una clave administrativa y territorialmente
situada, evitando reducir el debate a la sola digitalización o a métricas aisladas de
crecimiento. Al enlazar la brecha teórica con evidencia local, el estudio aspira a
mostrar que la sostenibilidad en Quevedo depende de cómo la formalización, la
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planificación, el control financiero y el seguimiento de indicadores se convierten en
mecanismos concretos de estabilización y escalamiento. Esta contribución resulta
especialmente valiosa porque el propio archivo analizado sugiere que la formalización
se asocia con mayores ingresos, que la capacidad de reinversión se conecta con la
sostenibilidad actual y que la variabilidad de ventas exige modelos de gestión más
sofisticados para asegurar continuidad en un entorno digital volátil . En suma, el
artículo propone una lectura más fina del emprendimiento digital local: no como
fenómeno meramente tecnológico, sino como proceso organizacional cuya
permanencia depende de decisiones administrativas observables y estratégicamente
acumulativas.
2. Materiales y métodos
La expansión de la economía digital ha reconfigurado la lógica de creación de valor,
los mecanismos de coordinación organizacional y las trayectorias de crecimiento de
los emprendimientos, especialmente en contextos urbanos intermedios donde
convergen oportunidades tecnológicas con restricciones estructurales. En Ecuador, y
de manera particular en la Costa, esta transformación adquiere relevancia porque los
negocios intensivos en redes sociales, comercio electrónico, servicios creativos y
soluciones basadas en software operan en entornos de alta competencia,
financiamiento limitado y marcos de formalización todavía desiguales. En ese
escenario, Quevedo constituye un caso pertinente por su dinamismo comercial y por
la creciente presencia de iniciativas digitales orientadas a mercados locales y
extralocales. Desde esta perspectiva, la unidad de análisis de este trabajo se sitúa en
los emprendimientos digitales activos del cantón, entendidos como organizaciones
emergentes cuya sostenibilidad depende no solo de la adopción tecnológica, sino
también de la calidad de su gestión administrativa (Avila-Loor et al., 2025; Fernandes
et al., 2024; Mera-Carranza et al., 2025).
En este sentido, la gestión administrativa deja de ser un componente accesorio para
convertirse en una capacidad estratégica que articula planificación, organización,
control, seguimiento de indicadores, asignación de recursos y aprendizaje
empresarial. La literatura ha mostrado que, en entornos de incertidumbre, las
capacidades organizativas y dinámicas son decisivas para sostener ventajas, adaptar
modelos de negocio y traducir la innovación en resultados persistentes (Espinosa &
Mendoza, 2024; Casanova-Villalba et al., 2022). Cuando estas capacidades se
debilitan, los emprendimientos digitales suelen enfrentar problemas de liquidez,
dificultad para reinvertir, crecimiento desordenado y menor resiliencia ante shocks del
mercado. Por ello, estudiar la relación entre gestión administrativa y sostenibilidad no
implica solo examinar procedimientos internos, sino comprender cómo ciertas
prácticas de dirección permiten convertir recursos escasos en continuidad operativa,
legitimidad institucional y desempeño económico en el tiempo.
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A partir de ello, el problema adquiere una dimensión social, económica e institucional
particularmente sensible en territorios como Quevedo. La sostenibilidad de los
emprendimientos digitales no solo afecta el ingreso de sus propietarios, sino también
la generación de empleo, la circulación local de servicios, la modernización comercial
y la ampliación de oportunidades para jóvenes y pequeñas unidades productivas.
Cuando estos negocios no consolidan rutinas administrativas mínimas, aumentan su
exposición a la informalidad, reducen su acceso a financiamiento, dificultan la
trazabilidad de sus operaciones y limitan su capacidad de escalar o integrarse a
circuitos de mayor valor. En América Latina, además, la digitalización no produce
beneficios homogéneos: su efecto depende de capacidades internas, institucionalidad
y condiciones ecosistémicas, de modo que la ausencia de gestión puede convertir la
adopción digital en una ventaja frágil y transitoria (Herrera-Sánchez et al., 2025; Mera-
Carranza et al., 2025).
Por consiguiente, la evidencia empírica disponible ofrece aportes valiosos, aunque
todavía fragmentarios, para entender este fenómeno. Una parte de la literatura sobre
emprendimiento digital ha privilegiado la discusión conceptual sobre oportunidades
tecnológicas, plataformas y modelos de negocio, mientras otra se ha concentrado en
sostenibilidad empresarial desde enfoques amplios de desempeño o control, sin aislar
con suficiente precisión el papel de la gestión administrativa en unidades digitales
pequeñas o emergentes (Avila-Loor et al., 2025; Fernandes et al., 2024). De forma
adicional, varios estudios analizan formalización, innovación o transformación digital
por separado, pero no integran de manera robusta variables como formalización legal,
planificación, control financiero, seguimiento de indicadores, capacidad de reinversión
y sostenibilidad percibida dentro de un mismo marco relacional. Esa dispersión limita
la acumulación de conocimiento y dificulta formular recomendaciones
contextualizadas para ciudades intermedias fuera de las grandes capitales.
De manera coherente con lo anterior, también persisten brechas analíticas asociadas
al nivel territorial y al tipo de unidad observada. Buena parte de los hallazgos procede
de muestras nacionales, estudios sobre pymes tradicionales o investigaciones en
economías desarrolladas, por lo que sus conclusiones no siempre son trasladables a
emprendimientos digitales de escala pequeña, equipos reducidos y trayectorias
tempranas de consolidación. Incluso cuando la literatura reconoce que la
formalización favorece desempeño e innovación, los resultados siguen siendo
heterogéneos porque varían las definiciones de formalidad, los indicadores de
resultado y los contextos regulatorios. En el caso ecuatoriano, además, la evidencia
específica sobre emprendimientos digitales y sostenibilidad en ciudades como
Quevedo sigue siendo escasa, lo que vuelve especialmente relevante examinar este
objeto con datos situados y con una combinación de variables administrativas y
resultados de sostenibilidad.
Bajo esta lógica, la conveniencia y la relevancia del presente estudio son dobles. En
el plano social y práctico, permite generar evidencia útil para emprendedores, actores
de fomento, gobiernos locales e instituciones de apoyo interesadas en fortalecer
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negocios digitales con mayor probabilidad de permanencia. En el plano teórico,
contribuye a conectar la perspectiva del emprendimiento digital con los enfoques de
recursos, capacidades dinámicas y sostenibilidad empresarial, mostrando que la
tecnología por sí sola no garantiza continuidad si no está respaldada por rutinas de
gestión, control y formalización. En el plano metodológico, la investigación ofrece valor
al articular indicadores de desempeño económico, estructura operativa y
sostenibilidad percibida en un mismo análisis, algo especialmente pertinente cuando
se estudian unidades de base emprendedora que combinan informalidad relativa, alta
variabilidad de ingresos y decisiones administrativas poco estandarizadas (Espinosa
& Mendoza, 2024; Casanova-Villalba et al., 2022)
Asimismo, la viabilidad del estudio resulta razonable porque el escenario empírico
ofrece acceso observable a emprendimientos digitales activos, a prácticas de gestión
identificables y a indicadores susceptibles de medición mediante instrumentos de
encuesta y análisis estadístico. Los resultados del archivo adjunto refuerzan esa
factibilidad al mostrar una base empírica de 130 casos, una media de ventas
mensuales de USD 2,541.38, un promedio de cuatro colaboradores y asociaciones
relevantes entre formalización, ventas, reinversión y sostenibilidad percibida, además
de una marcada heterogeneidad interna del sector en Quevedo . Sobre esa base, el
propósito general de esta investigación se orienta a analizar los efectos de la gestión
administrativa sobre la sostenibilidad de los emprendimientos digitales en Quevedo;
de manera complementaria, se busca determinar la incidencia de la formalización en
el desempeño económico, relacionar las prácticas de gestión y la estructura operativa
con la capacidad de reinversión y la sostenibilidad actual, y describir el perfil de estos
emprendimientos en función de sus características organizativas y comerciales. Tales
objetivos son medibles, coherentes con el problema y éticamente viables al apoyarse
en información no invasiva, tratamiento responsable de datos y resguardo de
confidencialidad.
Finalmente, la originalidad esperada del trabajo radica en examinar la sostenibilidad
de emprendimientos digitales desde una clave administrativa y territorialmente
situada, evitando reducir el debate a la sola digitalización o a métricas aisladas de
crecimiento. Al enlazar la brecha teórica con evidencia local, el estudio aspira a
mostrar que la sostenibilidad en Quevedo depende de cómo la formalización, la
planificación, el control financiero y el seguimiento de indicadores se convierten en
mecanismos concretos de estabilización y escalamiento. Esta contribución resulta
especialmente valiosa porque el propio archivo analizado sugiere que la formalización
se asocia con mayores ingresos, que la capacidad de reinversión se conecta con la
sostenibilidad actual y que la variabilidad de ventas exige modelos de gestión más
sofisticados para asegurar continuidad en un entorno digital volátil . En suma, el
artículo propone una lectura más fina del emprendimiento digital local: no como
fenómeno meramente tecnológico, sino como proceso organizacional cuya
permanencia depende de decisiones administrativas observables y estratégicamente
acumulativas.
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3. Resultados
3.1. Perfil de los emprendimientos en función de sus características
organizativas y comerciales.
El perfil de los emprendimientos digitales en la ciudad de Quevedo revela un
ecosistema dinámico y diverso, donde el comercio electrónico minorista (19.2%) y los
servicios de marketing digital (15.4%) se posicionan como las actividades
predominantes. La estructura organizativa típica de estos negocios se caracteriza por
ser joven, con una antigüedad promedio de 3.36 años y equipos de trabajo pequeños
que promedian los 4 colaboradores.
En cuanto a la comercialización, destaca una marcada preferencia por estrategias
omnicanal, donde el 46.8% de los emprendedores utiliza canales mixtos y un 28.3%
se apoya exclusivamente en redes sociales como Instagram y Facebook; como se
muestra en la figura 1.
Figura 1
Distribución por canal principal de venta
Nota: (Autores, 2026).
Demográficamente, existe una distribución equilibrada con un 50% de participación
masculina y un 44.6% femenina, lo que refleja una inclusión significativa en el sector
tecnológico local. Esta configuración inicial permite entender la base sobre la cual se
ejecutan las prácticas administrativas y se busca la sostenibilidad a largo plazo en la
región.
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Figura 2
Frecuencia por género
Nota: (Autores, 2026).
3.2. Incidencia de la formalización en el desempeño económico
En relación con el primer objetivo específico, se determinó que la formalización legal
(RUC) es un factor determinante que incide de manera directa y positiva en el
desempeño económico de los negocios. Los resultados muestran que los
emprendimientos formalizados alcanzan ventas mensuales promedio de $3,079.52,
cifra que supera drásticamente los $1,591.06 generados por aquellos que operan en
la informalidad. Esta brecha económica es estadísticamente significativa, validada
mediante la prueba U de Mann-Whitney (p < 0.001), lo que sugiere que la formalidad
actúa como un catalizador para acceder a mejores mercados y mayores volúmenes
de transacciones. Asimismo, la rentabilidad percibida por los propietarios formalizados
se sitúa en un nivel superior (3.89/5), en contraste con el 2.89/5 de los negocios no
registrados. Estos datos confirman que cumplir con el marco legal no solo es un
requisito normativo, sino una ventaja competitiva esencial para la escalabilidad
financiera.
3.3. Relación de las prácticas de gestión y la estructura operativa con la
capacidad de reinversión y la sostenibilidad actual
Aquí se identifica una estrecha relación entre las prácticas de gestión interna, la
estructura operativa y la capacidad de permanencia en el mercado.
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Figura 3
Mapa de calor de Spearman (Gestión vs. Sostenibilidad)
Nota: (Autores, 2026).
Como se observa en la figura 3, el hallazgo más relevante es la correlación positiva y
muy fuerte entre la capacidad de reinversión y la sostenibilidad actual ($r = 0.77$), lo
que indica que la salud financiera a largo plazo de estos emprendimientos no depende
únicamente de la generación de ingresos, sino de la facultad del gestor para reinvertir
capital en la operación. Esta métrica sugiere que los negocios que logran capitalizar
sus excedentes presentan una mayor resiliencia ante las fluctuaciones del mercado
local.
En un segundo nivel de influencia, se observa que la gestión de clientes y la
planificación administrativa presentan coeficientes idénticos y robustos de $r = 0.68$
respecto a la variable de sostenibilidad. Este resultado demuestra que el éxito en el
entorno digital está intrínsecamente ligado a una organización metódica y a la
capacidad de mantener relaciones estables con los consumidores. No se trata de
acciones aisladas, sino de una sinergia donde el orden administrativo interno facilita
una mejor atención externa, creando un círculo virtuoso que fortalece la permanencia
del emprendimiento en el tiempo.
Asimismo, como se muestra en la figura 3, donde se expone que el seguimiento de
indicadores ($r = 0.64$) y el control financiero ($r = 0.62$) mantienen vínculos
significativos con la continuidad del negocio. Estas cifras subrayan que la
profesionalización de los procesos (específicamente el monitoreo constante de
métricas y el rigor en el manejo de fondos) actúa como un soporte estructural para la
toma de decisiones. Un emprendedor que mide su desempeño y controla sus costos
tiene una probabilidad significativamente mayor de mantener una operación sostenible
que aquel que opera bajo criterios empíricos o informales.
Finalmente, la matriz de correlación evidencia que todas las variables de gestión
administrativa analizadas poseen una relación directa y estadísticamente significativa
con la sostenibilidad. Esto permite concluir que la madurez organizativa es el motor
Journal of Economic and Social Science Research | Vol. 06 | Num. 02 | Abr – Jun | 2026 pág. 97
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principal de la resiliencia en el sector digital de Quevedo. El mapa de calor confirma
visualmente que la sostenibilidad no es un evento fortuito, sino el resultado
multidimensional de una gestión que equilibra la planificación, el control financiero y
la reinversión estratégica de los beneficios económicos obtenidos.
4. Discusión
Los resultados obtenidos confirman que la gestión administrativa constituye un
componente decisivo de la sostenibilidad de los emprendimientos digitales en
Quevedo, particularmente cuando se expresa en formas mínimas de
institucionalización como la formalización tributaria. La diferencia significativa de
ventas entre negocios formalizados y no formalizados sugiere que el RUC no opera
únicamente como una exigencia legal, sino como una condición que favorece mayor
legitimidad comercial, acceso a canales de mercado más estables y prácticas de
control más sistemáticas. Esta evidencia converge con lo planteado por Benhassine
et al. (2018), quienes sostienen que la formalización puede generar incentivos reales
para mejorar el desempeño económico, y también con Biru et al. (2025), al mostrar
que la estrategia de formalización se vincula con procesos de organización y
cumplimiento que repercuten en la operación empresarial. De igual modo, el hallazgo
es consistente con Delmar y Shane (2003), en cuanto la estructuración formal del
negocio y la planificación temprana facilitan trayectorias más ordenadas de desarrollo,
aunque en este estudio dicha relación se observa en un contexto de emprendimientos
digitales pequeños y territorialmente situados.
De manera complementaria, las asociaciones positivas entre capacidad de
reinversión, sostenibilidad actual y prácticas de gestión administrativa permiten afirmar
que la permanencia del negocio digital depende de la articulación entre control
financiero, planificación, seguimiento de indicadores y orientación al cliente. La
correlación observada entre estas dimensiones sugiere que la sostenibilidad no se
explica solo por la inserción en entornos digitales, sino por la capacidad de transformar
la información operativa en decisiones de continuidad y crecimiento. En este punto,
los resultados se alinean con Nambisan et al. (2019), quienes destacan que la
transformación digital exige nuevas capacidades organizacionales y no solo adopción
tecnológica, y con Clemente-Almendros et al. (2024), al subrayar que la
heterogeneidad de las pequeñas empresas condiciona los efectos de la digitalización
según su estructura interna. Asimismo, la evidencia empírica dialoga con la OECD
(2021), que reconoce que la sostenibilidad de las pymes en entornos digitales
depende de competencias de gestión, uso estratégico de datos y capacidad de
adaptación. En consecuencia, el presente estudio refuerza la idea de que, en
economías intermedias, la digitalización produce mejores resultados cuando se
sostiene en rutinas administrativas consistentes.
Por otra parte, el perfil identificado en la muestra revela un ecosistema emprendedor
compuesto por unidades pequeñas, relativamente jóvenes y con alta variabilidad en
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sus ventas, lo que sugiere trayectorias de consolidación todavía frágiles. Este hallazgo
permite matizar la visión optimista del emprendimiento digital como vía automática de
escalamiento, ya que en Quevedo la presencia en plataformas virtuales no elimina las
restricciones asociadas al tamaño, la informalidad ni la limitada capacidad operativa.
En esa línea, los resultados son coherentes con Davidsson (2015), quien enfatiza que
las oportunidades emprendedoras solo se convierten en desempeño sostenible
cuando existen capacidades organizativas para explotarlas, y con Autio et al. (2018),
al señalar que los ecosistemas emprendedores se configuran por la interacción entre
oportunidades digitales y condiciones espaciales concretas. Por tanto, la contribución
principal de este estudio radica en mostrar que, en una ciudad intermedia ecuatoriana,
la sostenibilidad del emprendimiento digital depende menos del simple acceso a
tecnologías y más de la consolidación de prácticas administrativas básicas que
permitan transformar la actividad comercial dispersa en una lógica empresarial
estable.
No obstante, los hallazgos deben interpretarse a la luz de ciertas limitaciones
metodológicas. El diseño transversal impide establecer relaciones causales
definitivas, por lo que los resultados deben entenderse como asociaciones
estadísticamente consistentes y no como efectos irreversibles en sentido estricto. Del
mismo modo, el carácter no probabilístico de la muestra restringe la generalización de
los hallazgos a todo el universo de emprendimientos digitales del cantón, aunque
resulta metodológicamente pertinente en poblaciones de difícil delimitación operativa
(Etikan et al., 2016). A ello se suma la naturaleza autorreportada de variables como
ventas, sostenibilidad y reinversión, que puede introducir sesgos de percepción o
deseabilidad. A partir de estas limitaciones, futuras investigaciones deberían
desarrollar diseños longitudinales que permitan observar la evolución de los
emprendimientos en el tiempo, incorporar métodos mixtos para comprender con
mayor profundidad los mecanismos mediante los cuales la formalización y la gestión
inciden en la sostenibilidad, y analizar de forma específica los casos de alto
crecimiento que explican la distribución no normal de las ventas. También sería
pertinente explorar modelos multivariados que evalúen el peso relativo de la
formalización, la estructura operativa, la transformación digital y la gestión financiera
sobre la sostenibilidad, ampliando así la agenda de investigación planteada para el
emprendimiento digital en territorios intermedios (Fernandes et al., 2024; Liu et al.,
2023).
5. Conclusiones
Los resultados permiten concluir que la gestión administrativa incide de manera
sustantiva en la sostenibilidad de los emprendimientos digitales en Quevedo, en la
medida en que prácticas como la formalización, la planificación, el control y la
reinversión se asocian con mejores condiciones de desempeño económico y
continuidad operativa. En este contexto, la sostenibilidad no depende exclusivamente
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del uso de canales digitales, sino de la capacidad del negocio para organizar sus
recursos y convertir su actividad comercial en una estructura mínima de
funcionamiento empresarial.
Asimismo, se concluye que la formalización representa un factor diferenciador del
desempeño económico, ya que los emprendimientos con RUC reportaron ventas
significativamente superiores a los no formalizados. Este resultado sugiere que la
institucionalización básica del negocio fortalece la legitimidad frente al mercado,
favorece un manejo más ordenado de las operaciones y amplía las posibilidades de
consolidación dentro del ecosistema digital local.
Finalmente, el estudio muestra que el perfil de los emprendimientos digitales de
Quevedo corresponde a unidades pequeñas, heterogéneas y en proceso de
consolidación, lo que evidencia la necesidad de fortalecer capacidades administrativas
básicas para asegurar su permanencia. En consecuencia, la sostenibilidad del sector
requiere estrategias de acompañamiento, capacitación y fortalecimiento organizativo
que permitan a estos negocios transitar desde una lógica operativa incipiente hacia
modelos de gestión más estables y competitivos.
CONFLICTO DE INTERESES
“Los autores declaran no tener ningún conflicto de intereses”.
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