Suco-Guerrero, Irina Isabel, and Roberth Olmedo Zambrano-Santos. “Aplicación Del Modelo SERVQUAL Para Medir La Satisfacción Del Usuario En La Atención Administrativa Sanitaria”. Journal of Economic and Social Science Research, vol. 5, no. 4, Oct. 2025, pp. 1-17, https://doi.org/10.55813/gaea/jessr/v5/n4/214.