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Journal of Economic and Social Science Research
ISSN: 2953-6790
Vol. 1 - Núm. 3 / Julio – Septiembre 2021
Determinación de los factores que perjudican el clima
laboral en el sector de las Pymes, Cantón la
Concordia
Determination of the factors that affect the work environment in the
SME sector, Canton La Concordia
López Pérez, Patricio Javier
1
1
Pontificia Universidad Católica del Ecuador
DOI / URL: https://doi.org/10.55813/gaea/jessr/v1/n3/35
Resumen: La presente investigación tiene como
objetivo, determinar los factores que dificultan el clima
laboral como factor clave en las Pymes de Cantón la
Concordia, donde finalmente podemos constatar que
las empresas su mayor prioridad es el talento humano
dentro de una organización, es esencial para mejorar
el entorno laboral, ya que es importante establecer
estrategias para reconocer los logros de los
empleados. Esto aumentará la motivación y el
compromiso del equipo con cada una de sus tareas,
los trabajadores tienen la oportunidad de ser
productivos y generar un ingreso justo, lo que les
permite sobresalir. En este sentido las organizaciones
como objetivos es el bienestar de sus empleados que
implique todo lo posible para garantizar que los
empleados estén seguros, felices y motivados, donde
se puedan comunicarse positivamente con todos los
compañeros de áreas y jefes, para crear respeto,
humildad, sinceridad, empatía y confianza para poder
laborar. Al respecto se concluye que gracias al talento
humano y a sus esfuerzos, capacidades y
conocimientos se logra alcanzar los objetivos, para
que una empresa funcione eficaz y eficientemente.
Palabras clave: Tecnología, Organización, Clima
laboral, Satisfacción laboral.
Research Article
Received: 30/Jul/2021
Accepted: 18/Ago/2021
Published: 30/Sep/2021
Cita: López Pérez, P. J. (2021).
Determinación de los factores que
perjudican el clima laboral en el sector de
las Pymes, Cantón la Concordia. Journal
of Economic and Social Science
Research, 1(3), 27–39.
https://doi.org/10.55813/gaea/jessr/v1/n3/
35
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Research (JESSR)
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Abstract: The objective of this research is to determine the factors that hinder the work
environment as a key factor in the SMEs of Cantón la Concordia, where we can finally
verify that the companies' highest priority is human talent within an organization, it is
essential to improve the work environment, since it is important to establish strategies
to recognize the achievements of employees. This determines the motivation and
commitment of the team with each of its tasks, the workers have the opportunity to be
productive and generate a fair income, which makes them stand out. In this sense,
organizations as objectives is the well-being of their employees that implies everything
possible to guarantee that employees are safe, happy and motivated, where they can
communicate positively with all colleagues in areas and bosses, to create respect,
humility, sincerity, empathy and confidence to be able to work. In this regard, it is
concluded that thanks to human talent, their efforts, skills and knowledge, the
objectives are achieved, since they are the key factor for a company to function
effectively and efficiently.
Keywords: Technology, Organization, Work climate, Job satisfaction.
1. Introducción
En un mundo globalizado donde ocupan pequeñas y grandes empresas la tecnología
avanza de una forma radical en nuestro entorno, por lo que los negocios y las
sociedades contemporáneas se transforman continua y radicalmente por la rápida
evolución de las nuevas tecnologías. Moreno et al. (2021), menciona que las personas
deben adaptarse a los cambios económicos, políticos, tecnológicos, sociales y
culturales, que influye y afecta el entorno laboral, por lo que carecen de liderazgo, se
comunican mal, demuestran deficiencia laboral en la cual no les permite integrarse
eficientemente en su campo laboral.
Desde el paso del tiempo hasta en la actualidad, el progreso tecnológico, la
competitividad y el crecimiento en la organización es el éxito de la empresa, por lo que
ahora va más allá de vender un producto. Ahora más bien se habla de la influencia
del factor humano que repercute en el desempeño de las tareas, como al igual la
motivación, el liderazgo, la comunicación, satisfacción laboral y recompensa por lo
que las empresas deberían de implementar estrategias para obtener un buen clima
laboral. Es entonces que toda organización, o empresa el gerente encargado juega
un papel muy importante al llevar el control, organización, planeación y la
responsabilidad de tomar buenas decisiones para alcanzar los objetivos de la
organización empresarial. Según Peña y Villon (2017):
Dirigir una organización no es tarea sencilla puesto que cada individuo posee una
identidad única que lo conduce a ostentar un criterio propio o un pensamiento
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intrínseco en su actuar. Es en ese momento que comienza la actividad del gerente. El
gerente debe influir y motivar a sus empleados de tal manera que cada actividad
laboral resulte provechosa y exitosa.
Esto significa que cada individuo tiene sus propios criterios y pensamientos al actuar,
por lo que el gerente debe de trabajar mucho para influir en ellos y sacar provecho
hacia un propósito u objetivo o meta que él considere necesario y deseable.
Actualmente las organizaciones al querer buscar una solución para aumentar la
motivación a sus empleados tratan de buscar soluciones. Moreno et al. (2017) plantea
que las organizaciones invierten mucho dinero al aplicar estrategias que motiven a los
empleados a desempeñar mejor su trabajo con la intención de alcanzar logros para la
organización, por lo que también podría ser muy riesgoso que no se de los resultados
como se espera ya que esas necesidades son de carácter individual y varían en el
tiempo tomando en cuenta que el proceso de motivación será el mismo para todos los
colaboradores.
Un buen clima laboral tanto interno como externo los empleados se deben de sentir
seguros y un ambiente favorable. Según Sandoval (2004) “La forma de comportarse
de un individuo en el trabajo no depende solamente de sus características personales
sino también de la forma que percibe su clima de trabajo y los componentes de su
organización” (p.1). En este sentido para tener empleados motivados deben percibir
un ambiente de paz y armonía que ayudará a cumplir con los objetivos y metas dentro
de una organización.
El clima laboral. Según Gamboa y Ucrós (2010)” El clima puede ser visto desde la
perspectiva de atributos de la organización, cuyas características influyen en las
percepciones que las personas construyen sobre ellas” (p.179). Podemos decir que
una empresa desde su estructura, equipamiento, infraestructura y materiales de
trabajo que ayudará a la empresa a realizar sus actividades favorablemente y eficaz.
Por esa razón las Pymes ubicadas en el Cantón la Concordia; como las compañías,
instituciones financieras públicas y privadas siempre deben de contar con recurso
personal y tecnología para adquirir programas como QuestionPro Workforce que
permita monitorear constante el clima laboral para aumentar la eficiencia y
rendimiento; donde a diario deben competir con otras empresas, donde ellos son la
base de todos los inventos maravillosos como el conocimiento humano, los celulares,
los artefactos y otras tecnologías avanzadas, crean lo que consumimos a diario o lo
que utilizamos de una otra forma para nuestro beneficio, conocimiento y aprendizaje.
Entonces sabemos que las organizaciones siempre están innovando, sin embargo las
empresas no logran determinar los posibles factores externos que están perjudicando
emocionalmente y gravemente en el rendimiento de los empleados ; como podría ser
la falta de pasar más tiempo con su familia, la falta de una buena atención médica,
educación, servicios básicos, escasez de economía para sustentarse, porque el
sueldo que recibe no alcanza a cubrir todos los gastos y esto estaría causando
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problemas emocionales al no cumplir con las responsabilidades del hogar; por lo que
esto estaría generando un bajo rendimiento en los empleados en la organización
Por otro lado, se debe de tomar en cuenta también los factores internos como es la
desmotivación, la mala comunicación, no recompensar debidamente el trabajo, un mal
liderazgo; que no permite a las personas a desarrollar sus capacidades y cualidades
que ayudarán a ejecutar actividades que conducen a cumplir con los objetivos. Según
Chiavenato (2011) “Afirma que la motivación se relaciona con la conducta humana, y
es una relación basada en el comportamiento en donde éste es causado por factores
internos y externos en los que el deseo y las necesidades generan la energía
necesaria que incentiva al individuo a realizar actividades que lograrán cumplir su
objetivo” (p.42). En este sentido influye bastante los factores externos e internos
porque minimiza el nivel de compromiso, esfuerzo y entrega de los trabajadores que
podría generar el cierre de la empresa.
En una empresa el desempeño laboral es un factor esencial porque involucra buenas
relaciones interpersonales, capacidad de innovar, resolución de problemas,
conocimiento de puesto y la comunicación entre compañeros para un buen
desempeño y rendimiento efectivo del mismo. De esta forma la organización debe
supervisar a los empleados en las organizaciones su conducta y obediencia a los
reglamentos internos estipulados como multas, faltas, atrasos que se ligan a un buen
desempeño y formación profesional que depende en gran medida de las expectativas
del empleado en el trabajo, su actitud hacia el logro y el deseo de armonía.
Según Guerra et al. (2019), darle a la persona conocimiento del impacto que ha tenido
en su rendimiento mediocre puede aumentar o disminuir la cantidad de esfuerzo que
pone en su rendimiento próximo. De manera similar, contarle los resultados que ha
obtenido cuando se desempeña a un nivel alto puede influir en cuánto esfuerzo pone
cuando se desempeña a su nivel.
2. Materiales y métodos
Esta investigación fue realizada bajo un paradigma interpretativo porque vamos a
partir de algo subjetivo que es de información, que se centra en el estudio de los
textos, palabras y significados; elaborado a través de un enfoque cualitativa, porque
se estudia la calidad de las actividades, situación, problema y afirmaciones que serán
analizados e interpretados de acuerdo a criterios de varios autores.
El diseño de investigación está realizado mediante una investigación de acción porque
el investigador indaga para aportar información para resolver y mejorar prácticas
concretas que guíe la toma de decisiones; a la vez con un tipo de investigación
práctico porque me permite formar parte de mi artículo con un conocimiento amplio
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sobre el contexto y sus necesidades con el fin de resolver problemas de la vida real
que se me presentara en un entorno laboral.
El alcance que contiene mi investigación es exploratorio porque en algunas
informaciones el tema es o problema no es concluyente o no ha sido abordado antes;
y por último el método que se utilizó en mi investigación es inductivo en base a mi
razonamiento y análisis observados, me permite llegar a las conclusiones en mi
investigación, partiendo de hechos o problemas analizados y aceptados como válidos
previamente.
3. Resultados
En este estudio se encontró que las gratificaciones resultan ser como un incentivo al
reconocer un buen trabajo, con tareas sencillas rutinarias, así como cuando se tiene
un objetivo por cumplir, formando parte de la motivación laboral porque permite al
personal ser más productivo posible en su trabajo. A la empresa le interesa motivar a
sus empleados para que sean más entregados y poder beneficiarse de los resultados
que pueden llegar a obtener por medio de sus habilidades y capacidades de los
empleados que llegaran alcanzar, en todo caso las empresas ven la oportunidad de
dar un incentivo al observar cuando los trabajadores lo encuentren más beneficiosos
para aumentar la productividad y aumentar las ganancias de la empresa.
También se pudo evidenciar que una buena calidad de vida con ingresos justos,
seguridad laboral y desarrollo laboral los trabajadores podrían llevar una buena
calidad de vida, por lo que se pudo evidenciar que el Ecuador se ubica en el séptimo
lugar de los 16 países entre los mejores empleos, por lo que es importante que las
personas tengan una buena trayectoria profesional, por lo que esto permitirá encontrar
un buen lugar de trabajo y un cambio en el bienestar de calidad de vida (Revista
Líderes, 2017)
En el sector del Cantón la Concordia podemos decir que las personas para obtener
salarios altos y mejorar su calidad de vida, es debido a su preparación profesional y a
su puesto de trabajo, pero si lo relacionamos con las dificultades que se presentan a
diario en su entorno laboral, como fricción entre compañeros, falta de comunicación,
desmotivación y poco valorados, esto también podría causar un bajo rendimiento,
por falta de tareas encomendadas a pesar de que tenga un buen puesto de trabajo y
un buen sueldo también se vive un escenario de conflictos, por lo que las empresas
deben buscar estrategias y dar soluciones rápidas para incrementar la productividad
de la empresa.
Como crear un buen clima laboral
También la comunicación es importante para mantenerse unidos continuamente con
otras personas en su ambiente laboral, porque es indispensable para transmitir
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información de tareas y a la vez crear ideas, hechos y valores de forma que se
necesitan para estar en contacto. Según Chiavenato (2011) “La comunicación es el
proceso que une a las personas para compartir sentimientos y conocimientos, y que
comprende transacciones entre ellas” (p.50). En este sentido una sola persona no
puede realizar sus actividades sola en una organización por lo que necesitan de otras
personas que también de alto rango quien dirija y coordine todas sus partes.
Capital humano se refiere al patrimonio que la empresa necesita para reunir la
competitividad y el éxito, el capital humano está compuesto por dos aspectos: el
talento se refiere a personas con conocimientos y habilidades actualizados que
pueden delegar un trabajo que permite que la libertad, la autonomía y la inclusión
crezcan y como segundo el contexto que hace referente al ambiente interno para el
uso de sus habilidades, las cuales estarán enfocadas a su desarrollo (Chiavenato,
Idalberto, 2008). Por lo tanto, se considera a las personas el recurso humano
primordial para la organización porque aumenta la productividad de los trabajadores
en base a la experiencia laboral, habilidades y formación.
En la actualidad existen diversas escalas en el clima organizacional que en la
actualidad están afectando y se debería tomar mucho en cuenta en las organizaciones
para corregir y cambiar el ámbito laboral. Según Varela (2013) plantea que tiene
efectos sobre el aprendizaje los resultados, la rotación, el abastecimiento y la
antigüedad que determina que los empleados se sientan inseguros, desmotivados y
sobre todo que no se identifique con los objetivos personales y la empresa para
contribuir ese espíritu de sentimiento. En una empresa las diversas escalas que se
debe tomar en cuentan y que forma parte de la conducta de los trabajadores y de su
productividad como son:
Estructura que refiere a las limitaciones que los empleados tienen que cumplir en base
a reglas, normas, procedimientos que se deben adaptar. Responsabilidad hace
énfasis a los miembros que están encargados de la empresa asumir con
responsabilidad la toma de decisiones relacionadas a su trabajo. Recompensa trata
sobre recompensar al trabajador en base a un trabajo bien realizado, por lo que la
empresa utiliza el premio como castigo, por lo que esta dimensión proporciona un
clima favorable en la organización.
Cooperación hace referencia a la existencia de apoyo mutuo entre directivos a los
empleados o grupos, tanto en forma vertical como horizontal. Relaciones
interpersonales en el grado en que los empleados se ayuden entre sí, de tal manera
que la comunicación es un factor necesario para crear buenas relaciones con respeto,
humildad y honestidad. Conflicto en este sentido hace referencia a mantener una
comunicación bien fluida para una buena coordinación, por parte de los jefes y
colaboradores al haber un problema laboral quieren oír de ambos lados lo que
ocasione el problema para dar solución y no exista malos entendidos por lo que puede
provocar rumores que afecten a la empresa.
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Las necesidades de capacitación del personal en las organizaciones son importantes
para aumentar la productividad y la calidad del trabajo, y minimizar la rotación del
personal en este sentido podemos decir que es necesario contar implementos
tecnológicos que ayudarán a incrementar la rentabilidad y eficiencia de la
organización. Según Reza (2006):
Es necesario contar, en las unidades productivas de bienes y servicios con verdaderos
sistemas de capacitación, de aprendizaje organizacional, de entretenimiento acordes
con el ritmo actual de avance científico y tecnológico, tomando en cuenta los cambios
comportamentales de las personas y los líderes (p.12).
Esto indica que la falta de capacitación en las organizaciones es necesaria ya que
se necesita de personal capacitado con todos los conocimientos para cumplir con los
objetivos comunes. Por otro lado, cuando se habla de necesidades de capacitación
muchos confunden de que la organización tiene que dar todo para que estén felices,
es por eso que se mencionara algunas aclaraciones, como no es correcto pedir
peticiones de los supervisores o jefes para motivar a sus colaboradores, o un listado
de cursos, tipo de menú, que piden las unidades administrativas, los líderes y los
colaboradores, para escoger a su gusto.
Lo que sí podemos esperar son posibles soluciones o carencias de conocimientos,
habilidades, actitudes y aptitudes de la gente para desempeñarse con efectividad en
su puesto de trabajo o alcanzar su nivel de competencia ya que fomenta el éxito del
proceso permanente de formación profesional. Por medio de capacitaciones,
entrevistas, grupos focales, encuesta y observación, por lo que es un proceso de
aprendizaje o actualización de conocimientos con el objetivo de desarrollar nuevas
habilidades o mejorarlas, utilizándose como herramienta para mejorar el desempeño
personal y colectivo de una empresa o de una organización.
Es lograr la satisfacción de los empleados a largo plazo depende no solo de un
liderazgo eficaz, sino también del uso de estrategias específicas para crear un entorno
diverso y productivo. De esta manera, puede sentar las bases para un negocio exitoso
basado en la creatividad y la innovación. Esan Conexión (2018), plantea que el
ambiente de trabajo es más que un espacio físico donde los empleados se desarrollan
profesionalmente y reciben recompensas monetarias. Esto a menudo está relacionado
con otros factores en el lugar de trabajo, como la calidad del aire, los niveles de ruido
o los beneficios adicionales que puede ofrecer su trabajo.
Un buen ambiente de trabajo es clave para el éxito a largo plazo de cualquier empresa,
así como para la retención de empleados. En lugar de centrarse en los incentivos, lo
mejor es establecer una serie de objetivos claramente definidos. Pero también si el
empleado alcanza sus objetivos se debe de reconocer su trabajo esto aumenta un
clima positivo y empleados satisfechos.
El bienestar define la calidad de un trabajo
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Se dice que una buena calidad de vida con ingresos justos, seguridad laboral y
desarrollo laboral define la calidad de un empleado. El Ecuador se ubica en el séptimo
lugar de un total de 16 países entre los mejores empleos, por lo que es importante, de
que las personas tengan una trayectoria profesional ya que esto permitiría encontrar
un buen trabajo y esto generaría un cambio en el bienestar de calidad de vida y a la
vez que las personas se sintieran a gusto con lo que hacen (Revista Líderes, 2017).
La medida de calidad mide la proporción de empleos creados en los países registrados
en la seguridad social (formulario) y el número de trabajadores que reciben salarios
suficientes para superar la pobreza (salario digno). De un total de 100 puntos, Ecuador
obtuvo 59. En todas las medidas, el país está por encima del promedio regional 56.6,
en términos de calidad, Ecuador en cuanto a la tasa de ocupación, registró 74 puntos
frente a los 71,3 puntos de América Latina; mientras que la tasa de participación
laboral alcanzó los 77 puntos, igual al promedio regional (Revista Líderes, 2017) .
En términos de salarios suficientes para salir de la pobreza, Ecuador obtuvo 51 puntos.
Si bien la participación del empleo formal apenas ha aumentado 37%, el mercado
laboral de Ecuador, al igual que en otros países de América Latina, aún tiene muchos
desafíos que superar para brindar mejores empleos. Cuando existe una discriminación
por edad o sexo, se limita la capacidad y potencial de los trabajadores. El panorama
es completamente diferente en las empresas donde se aprecia a la persona por su
trabajo. En ellos, los empleados están más comprometidos y tienen más sentido de
pertenencia. Por ello, es importante que las organizaciones aseguren una adecuada
política de igualdad (Revista Líderes, 2017).
La evaluación de los recursos humanos también es fundamental para mejorar el
entorno laboral, es importante que las empresas desarrollen estrategias para
reconocer los logros de los empleados. Esto aumentará la motivación y el compromiso
del equipo con cada una de sus tareas, los trabajadores tienen la oportunidad de ser
productivos y generar un ingreso justo, lo que les permite sobresalir. También se debe
prestar atención a la cuestión de la seguridad laboral y la protección social de los
trabajadores y sus familias (Revista Líderes, 2017). Un buen trabajo creará
oportunidades para el desarrollo personal y promoverá la integración social. Estas
características aseguran un buen ambiente laboral que ha permitido crecer
profesionalmente y tener espacio para el crecimiento personal.
Por lo tanto, los empleados son un recurso muy importante en las empresas que se
debe de cuidar porque impulsan la innovación y facilitan el desarrollo tecnológico,
además generan valor y crean riqueza. Según Chiavenato (2009),” De hecho vivimos
en una sociedad de organizaciones que planean y producen casi todo, nacemos en
organizaciones, en la cuales aprendemos y trabajamos la mayor parte de nuestras
vidas, incluso vivimos en ellas” (p.21). En este sentido las organizaciones como
objetivos deben de pensar primero en el bienestar de sus empleados que implique
todo lo posible para garantizar que los empleados estén seguros, felices y motivados,
donde se puedan comunicarse positivamente con todos los compañeros de áreas y
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jefes, para crear respeto, humildad, sinceridad, empatía y confianza para poder
laborar.
El trabajo aquí presentado se basa en parte en un estudio previo de los factores que
perjudican el clima laboral y las dificultades de los empleados en el desempeño
laboral y comprender los conceptos básicos para crear un buen clima laboral, que
ayudará a entender a la persona que está realizado la investigación con el propósito
de adquirir conocimientos, que servirán para conocer las dificultades que se presentan
día a día en las pymes como son las instituciones, compañías, sociedades y
entidades financieras ya sean públicas y privadas; de esta manera tratar de solucionar
estos tipos de inconvenientes que estaría perjudicando la eficiencia en el entorno
laboral de las empresas; es por eso que por medio de mi investigación pretendo
brindar significado de gran valía a los investigadores.
4. Discusión
En base a nuestros resultados la satisfacción laboral conjuntamente con el entorno
laboral son factores relevantes desde nuestro punto de vista, hoy en día no basta con
trabajar para vivir, sino que para realizar las tareas diarias tiene mucho que ver el
entorno donde laboramos como es el espacio, el ruido, el ambiente positivo, la
confianza etc, generando un buen ambiente de trabajo clave para el éxito a largo plazo
de cualquier empresa, así como para la retención de empleados. En lugar de centrarse
en los incentivos, lo mejor es establecer una serie de objetivos claramente definidos.
Por lo tanto, se considera a las personas el recurso humano primordial para la
organización porque aumenta la productividad de los trabajadores en base a la
experiencia laboral, habilidades y formación (Chiavenato, Idalberto, 2008).
Puede ser que , al crear climas laborales como es la comunicación, la motivación,
relaciones interpersonales, el respeto etc, los empleados pasan a tener muy en cuenta
su autorrealización y pasan por trabajar lo que más les gusta, como a desarrollar
proyectos atractivos que les enriquezcan, a relacionarse con los demás, a trabajar en
equipo, más colaborativo esto conlleva a estar más concentrados y comprometidos
a sus metas, que ayudará a potenciar la innovación y la creatividad (Fernandez, 2015).
Todos estos aspectos adquieren especial relevancia en el momento en que la persona
se implica en alcanzar su felicidad laboral.
Diversas escalas en el clima organizacional
En la actualidad existe diversas escalas en el clima organizacional que las
organizaciones deben corregir y cambiar a tiempo el ámbito laboral, son los efectos
sobre el aprendizaje, los resultados, la rotación, el abastecimiento y la antigüedad que
determina que los empleados se sientan inseguros, desmotivados y sobre todo que
no se identifiquen con los objetivos Varela et al. (2013). Las empresas deben tomar
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en cuenta otros efectos que forma parte de la conducta de los trabajadores y de su
productividad como son:
Estructura organizacional que tiene mucho que ver cumplir en base a reglas, normas,
procedimientos y esto da paso a la; responsabilidad que hace énfasis a los miembros
que están encargados de la empresa asumir con responsabilidad la toma de
decisiones; recompensa donde se trata sobre recompensar al trabajador en base a un
trabajo bien realizado, por lo que la empresa utiliza el premio que castigo, por lo que
esta dimensión proporciona un clima favorable en la organización.
Cooperación hace referencia a la existencia de apoyo mutuo entre directivos , jefes,
empleados o grupos, tanto en forma vertical como horizontal en donde se crea
relaciones interpersonales para fomentar la comunicación y crear buenas relaciones
con respeto, humildad y honestidad, conflicto hace referencia a mantener una
comunicación bien fluida para una buena coordinación, por parte de los jefes y
colaboradores al haber un problema laboral quieren oír de ambos lados lo que
ocasione el problema para dar solución y no exista malos entendidos por lo que puede
provocar rumores que afecten a la empresa.
Como medir el clima organizacional
Como hemos definido con anterior las definiciones de clima laboral, es de mucha
importancia por lo cual es necesario utilizar un instrumento para medir el clima
organizacional para los empleados, una opción es las encuestas o como también las
entrevistas, la observación o la realización de preguntas, es importante para conocer
sobre el clima y diagnosticar problemas organizacionales, por ende, se necesita
formular bien las preguntas se necesita que sean claras y concisas sobre lo que se
desearía saber sobre el clima laboral. La presencia de variables como comunicación,
liderazgo, relaciones interpersonales, condiciones de trabajo, toma de decisiones,
sistema de remuneración entre otras, permite que por medio de esta herramienta
diagnosticar la percepción que tienen los empleados y establecer soluciones que
permita un plan de mejoramiento (Brune, 2011).
Parece posible que realizar una evaluación de los recursos humanos es esencial para
mejorar el entorno laboral, en las Pymes Cantón la Concordia ya que es importante
establecer estrategias para reconocer los logros de los empleados. Esto aumentará la
motivación y el compromiso del equipo con cada una de sus tareas, los trabajadores
tienen la oportunidad de ser productivos y generar un ingreso justo, lo que les permite
sobresalir. También se debe prestar atención a la cuestión de la seguridad laboral y
la protección social de los trabajadores y sus familias (Revista Líderes, 2017). Un buen
trabajo creará oportunidades para el desarrollo personal y promoverá la integración
social, asegurando un buen ambiente laboral que permita crecer profesionalmente y
tener espacio para el crecimiento personal.
5. Conclusiones
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Podemos concluir que, si las empresas tienen un clima laboral negativo, esto perjudica
a su rendimiento productivo por la desmotivación, la mala comunicación, la ausencia
de compromiso, inseguridad, insatisfacción laboral y las malas relaciones
interpersonales que estarían afectando sus tareas diarias correctamente y dentro de
los plazos establecidos que se da en cada departamento administrativo o productivo,
causando la deficiencia en el desarrollo de las actividades de las empresas, al igual
que la reducción de la productividad y los ingresos de la empresa por lo que esto
podría ocasionar el cierre de la misma.
Tras el análisis podemos deducir que en una empresa para crear climas laborales
deben de primero establecer políticas, donde todos los empleados sin excepción
deban comprometerse a participar en actividades de trabajo en equipo, a tomar
descansos de 5 minutos, a trabajar con herramientas y equipos en buenas
condiciones, trabajar en lugares limpios y apropiados, que el entorno laboral necesita
para aumentar la concentración y las capacidades de crear, de innovar y trabajar
eficientemente para alcanzar las metas establecidas por las empresas.
Gracias a todo lo anterior podemos interpretar que la mayor prioridad para las
empresas es el talento humano, es por eso que para poder mejorar el clima laboral en
las empresas se deba de utilizar un método para dar soluciones como por ejemplo;
entrevistas, encuestas, por observación etc. que ayude a percibir lo que tienen los
empleados y trabajar lo más pronto posible en ello, es por eso que las empresas su
primer factor primordial es el talento humano gracias a sus esfuerzos, talento,
habilidades, capacidades y conocimientos se logra alcanzar los objetivos, ya que ellos
son el factor clave para que una empresa funcione y produzca eficaz y eficientemente.
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