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Journal of Economic and Social Science Research
ISSN: 2953-6790
Vol. 3 - Núm. 2 / Abril – Junio 2023
Análisis del proceso de inducción del talento humano
en las PYMES, Quinindé, 2020 - 2021
Analysis of the process of induction of human talent in SMEs,
Quinindé, 2020 - 2021
Inga-Aguagallo, Carlos Fernando
1
1
Ecuador, Ambato, Instituto Superior Tecnológico Tungurahua
DOI / URL: https://doi.org/10.55813/gaea/jessr/v3/n2/66
Resumen: Las Pymes enfrentan problemas al
establecer procesos inductivos para el talento
humano, lo que puede afectar negativamente la
producción. La correcta aplicación de la inducción
puede fortalecer el aprendizaje de nuevos
colaboradores y mejorar las capacidades,
conocimientos y habilidades de los empleados. Para
mantener una adecuada inducción del personal, se
debe verificar el proceso y el desempeño laboral de
los colaboradores de acuerdo con las normativas.
Este estudio tiene como propósito analizar los
procesos de inducción en las empresas y los factores
que los afectan. Se utilizó un enfoque cuantitativo
basado en encuestas para recolectar datos, con un
diseño experimental de investigación exploratorio y
descriptivo. El estudio se enfocará en todas las Pymes
del Cantón Quinindé y en los empleadores de las
mismas para identificar los modelos aplicados. Los
resultados destacan la importancia de aplicar
procesos inductivos adecuados en las empresas y
considerar las variables y dimensiones relevantes. En
conclusión, la aplicación adecuada de la inducción del
recurso humano puede fortalecer el aprendizaje de
nuevos colaboradores, mejorar las capacidades de los
empleados y aumentar la producción en las Pymes.
Palabras clave: Producción, Procesos, Inducción,
Formación, Pymes.
Research Article
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Abstract:
SMEs face problems when establishing inductive processes for human talent, which
can negatively affect production. The correct application of induction can strengthen
the learning of new employees and improve the skills, knowledge and abilities of
employees. To maintain adequate staff induction, the process and work performance
of employees must be verified in accordance with regulations. This study aims to
analyze the induction processes in companies and the factors that affect them. A
quantitative survey-based approach was used to collect data, with an exploratory and
descriptive experimental research design. The study will focus on all SMEs in the
Quinindé Canton and their employers to identify the models applied. The results
highlight the importance of applying appropriate inductive processes in companies and
considering the relevant variables and dimensions. In conclusion, the proper
application of human resource induction can strengthen the learning of new
employees, improve the capabilities of employees and increase production in SMEs.
Keywords:
Production, Processes, Induction, Training, SMEs.
1. Introducción
Actualmente en algunas Pymes se identifica una problemática al establecer el proceso
de inducción del talento humano, la cual es causada por la incorrecta aplicación del
proceso que se establece al momento de inducir al personal, ya que no se estarían
cumpliendo todas las fases fundamentales que se debería ejecutar que permitan
fortalecer el aprendizaje de los nuevos colaboradores, volviéndose contraproducente
para la empresa, ocasionando diversos efectos negativos para está; ya que al realizar
las tareas no se realizan de manera eficiente y eficaz siendo imposible lograr
resultados óptimos en la formación de las habilidades y conocimientos de los
empleados, donde este es un factor importante en el crecimiento de la organización,
por lo que al contrario se obtiene una baja capacidad en el desempeño laboral, que
repercute directamente en la productividad.
Un lento crecimiento en la productividad ya sea laboral o relacionada en producción
se da por diferentes factores en base a los procesos de inducción que podrían ser:
escasez de conocimiento sobre el área de trabajo, poca formación e información al
integrar el personal, apalancamiento del personal, falta de directrices, designación de
funciones al personal, no evaluar las capacidades y conocimientos y la falta de
seguimiento de los colaboradores sobre su crecimiento profesional y los aporte que
estaría brindando a la organización. Las pequeñas y medianas empresas
pertenecientes al cantón Quinindé conocidas como Pymes son el objeto de estudio
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relacionado al proceso de inducción del talento humano, teniendo así la efectividad
del personal en la empresa por medio de los procesos verificando así el impacto y
cómo afecta a la producción.
La influencia de la inducción del personal puede ser alta o baja obteniendo un impacto
positivo o negativo para la empresa donde dependerá de la aplicación de las clases
de modelos y procedimientos que mantienen para inducir en cada uno de los
departamentos de la empresa, el establecerlo de manera correcto beneficia con un
crecimiento profesional tanto en sus capacidades y habilidades, siendo así que el
desempeño laboral sea más óptimos y productivo, pero cuando no se implementa esto
genera efecto negativo en base algunos factores: bajo nivel de productividad, aumento
de despido, pésimo clima laboral, aumento de rotación; ya que algunas Pymes no
tienen algunos parámetros fundamentales como: bienvenida de las personas,
integración del personal, capacitación, evaluación, seguimiento, etc; como menciona
(Carrasco, 2027).
Estos parámetros mencionados anteriormente permiten aprovechar el potencial y
desarrollar las tareas que se asignen de manera eficientemente; la realización de este
estudio, partió de algunas interrogantes sobre la aplicación del proceso de inducción
en las Pymes con una perspectiva en dirección a corregir aquellos errores, en los que
se tiene presentes factores que influyen y afectan en los procedimientos que se
establecen en base a un estudio se obtendrá el fundamento sobre los factores que
afectan y cuáles serían las causas, por lo que se buscará brindar solución para las
pequeñas y medianas empresas las cuales no integran en normativas un plan de
proceso de inducción del personal, donde deberá detallarse las fases que se deben
cumplir para no tener así una incorrecta utilización de los modelos de gestión que
afecte de manera directa a la producción, por lo que se establecerá un mayor control,
para así optimizar la productividad.
Mantener una verificación del proceso que se establecen por medio de un seguimiento
tanto en las normativas como el desempeño laboral de los colaboradores, permitirá
evidenciar el desempeño y así formar de manera asertiva al personal. Desde tiempos
remotos la inducción del personal ha sido importante en una empresa la cual influye
de manera directa en la productividad del desempeño laboral y la producción, Elton
Mayo (1946) el factor humano es determinado como un elemento clave para las
organizaciones en las relaciones humanísticas y sociales. Actualmente el recurso
humano ha tenido una gran relevancia, por lo que estas tienen la responsabilidad de
implementar modelos de gestión de talento humano en la inducción estableciendo así
una ventaja competitiva en la formación de sus empleados (Díaz Barragan, 2020).
Hoy en día el desempeño laboral es esencial para el crecimiento de las empresas por
medio del desarrollo de las actividades, algunas empresas integran al personal sin
suficiente conocimiento sobre el área laboral por lo que no se tiene un desarrollo
eficiente, como sugiere Colmenárez (2008). El propósito de este estudio es poder
analizar los procesos que se dan en cada una de las empresas y como los factores
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afectan a esta, teniendo así los objetivos que permitirán direccionar esta investigación,
en los siguientes parámetros comprobando que factores influyen y que tan alto o bajo
es el impacto de los modelos que establecen, considerando las normativas que
aplicadas y la planificación que deben integrar obteniendo resultados óptimos en las
medianas y pequeñas empresas del lugar.
2. Materiales y métodos
En la realización de esta investigación sobre el proceso de inducción del talento
humano en las Pymes de Quinindé de la provincia de Esmeraldas, se optó por la
construcción del uso de herramientas metodológicas que permitan tener una
perspectiva clara sobre la aplicación de la inducción en las empresas, con el propósito
de ver si se está estableciendo de forma adecuado o inadecuado el proceso de
inducción, por lo que se hará por medio de un enfoque mixto que permitirá levantar la
información necesaria para la construcción de este estudio el cual está integrado de
forma cualitativa que permitirá fundamentar con teorías de otros de autores aportando
con sus hallazgos y cuantitativo al emplear como técnica para la recolección de los
datos una encuesta con escala de Liker que permitirá la interpretación de la
información.
El resultado se verificara por medio del programa de SPSS si el objeto previo de este
estudio sobre los procesos de inducción es oportuno para una mejorar los
procedimientos que se deberían llevar el tipo de diseño que se aplicará es no
experimental, ya que se busca recabar información mediante una herramienta que
permitan verificar el impacto que se tienen sobre el proceso de inducción que están
aplicando las Pymes de Quinindé, de manera tal que se hará énfasis sobre una
verificación de control sobre las variables que se pueden dar en dependencia o no
dependencia entre ambas variables, de tal forma que se busque una aplicación de un
nuevo plan de inducción para analizar los cambios positivos o negativos sobre estas
empresas sobre el estudio empleado.
De tal manera que dentro de la investigación que se emplea un alcance exploratorio
que determinara las formalidades o procesos de inducción que se están aplicando
donde su gran mayoría dentro de las pymes del cantón Quinindé al momento de
integrar a los nuevos empleados no se les da la suficiente información la empresa y
el puesto de trabajo que desempeñará en la organización, y será de manera
descriptiva que permitirá obtener los resultados, donde por la influencia que establece
sobre las cualidades y características que se perciben por parte de los empleados o
postulantes sobre alguna experiencia de procesos inductivos que se aplicaran para el
campo laborar, por lo que se implementará encuestas en relación a la inducción.
En base al proceso inductivo para el fortalecimiento de nuestro estudio práctico
investigativo estará enfocada a la población quien serán las empresas del Cantón de
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Quinindé y direccionada a una población objetiva cuáles serán las pequeñas y
medianas empresas y los empleados quienes atraviesan el proceso de inducción,
permitiendo verificar cómo se estaría empleando los modelos en la gestión del talento
humano en base a los conocimientos impartidos, fomentando una percepción o
conocimiento adecuado sobre la orientación que estos están presentando sobre estas
pymes.
En base al análisis en las pymes la cual será por medio de una muestra sobre la
población, por lo que se partió sobre un estudio en dirección a la aplicación de la
fórmula en base al tamaño basado en la inferencia de proporción finitas donde este
cálculo para obtener la muestra fue a una población objetiva de 1983 Pymes, por lo
que se tiene como resultado un valor de estudio de 322 participantes, por lo que se le
aplicara mediante el muestreo probabilístico por conglomerados basado en la división
de la población en distintos estratos para la selección de una pequeña porción de
toda la población hasta completar al nivel de la muestra del estudio para obtener una
mejor viabilidad sobre el proceso de inducción.
La implementación de estos instrumentos y herramientas que permitirán recolectar y
almacenar datos de los cuales se han aplicado sobre los modelos o proceso de
inducción dentro de las pymes de Quinindé, el cual está encaminado en la
implementación de una validación de datos o constructos sobre las variables que
intervendrán en la inducción y la realización de las preguntas en base a sus
dimensiones e indicadores del proceso de estudio, en base a la investigación que se
aplicó a los 322 empleados que laboran en las empresas de las Pymes por medio del
instrumento establecido la encuesta, el cual se sometió a un análisis de confiabilidad
(Alfa de Cronbach = 0,948).
3. Resultados
Antiguamente los procesos de inducción del personal de trabajo no eran tomado como
un aspecto importante e inclusive se les veía de una manera innecesaria
considerándolos como una pérdida de tiempo y de recursos económicos, dirigiéndose
de una forma superficial y descuidada sobre la inducción de su personal generando
así una baja en el crecimiento productivo de sus organizaciones, a lo que bajo ese
panorama presenciado se dio el despertar de las necesidades de la elaboración e
implementación de manuales de inducción al personal, con el propósito de involucrar
a los nuevos colaboradores mediante un esquema organizado que resulte efectivo
para el desarrollo de las distintas actividades que competen a la empresa reduciendo
márgenes de errores sobre las mismas.
Orientados en base a la reducción de aquellos márgenes de error que surgieron dentro
de la aplicación de la inducción en las empresas, siendo fundamental ya que refleja
en dirección a la asignación de funciones y supervisión del nuevo personal,
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fomentando un lazo de unión sobre el sentimiento de pertenencia y alcances en la
mejora de sus desempeño sobre su puesto de trabajo y fortaleciendo en el
cumplimento de sus funciones, en lo que acerca de la inducción del personal sobre
está correcta aplicación de métodos idóneos en el desarrollo de dicho proceso
inductivo, este posibilitará un crecimiento sólido en la organización reflejado
directamente en el cumplimiento de las metas y objetivos plasmados por la empresa.
El cumplimiento de los parámetros en el proceso de inducción al ser fundamentales
para obtener un óptimo resultado en la empresa, por lo se realizará un análisis de
cada una de las variables de inducción y productividad las cuales se identificaron en
la construcción de este estudio, teniendo a si por consiguiente las dimensiones que
se establecieron siendo: procedimiento, rendimiento, inducción general e inducción
especifica. Los resultados de este procedimiento realizado por medio del SPSS el cual
se hará una interpretación que permitirán identificar el por qué se está teniendo un
impacto negativo en la aplicación del proceso de inducción.
Buscando resultado que está siendo desfavorable para las Pymes del cantón Quinindé
se analizara las dimensiones en base a los niveles que se establecieron teniendo en
cuenta el porcentaje que se obtuvo de los encuestado teniendo así en qué nivel se
tuvo una mayor agrupación en relación al estudio de la población objetiva. Se
determinará el resultado de la figura 1. La cual esta direccionada a la inducción general
y los parámetros que se deben tener en consideración al momento de aplicarse.
Figura 1
Dimensión de Inducción general
Nota: Inducción general de las Pymes de Quinindé. Reporte del SPSS versión 27.
En base al resultado que se obtuvo en la figura 1, sobre la dimensión de la inducción
general, la cual permite evidenciar el compromiso que tuvieron los encuestados,
siendo que su mayor agrupación de respuestas se encuentran sobre un nivel medio
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con 60% por lo que no estarían de acuerdo con los parámetros que se deberían llevar
a cabo en la inducción general y el valor restante sobre el nivel alto con un 40% en el
que sí existiría un compromiso sobre los elementos que integran esta dimensión y
sobre el nivel bajo no existen valores que influyan . En la que se puede influir sobre
las medidas de tendencia central que estas se ubican con una mediana de 20,00
siendo central. Teniendo en cuenta los indicadores mencionados se podría mencionar
que en la inducción general no se estarían aplicando una información totalmente
correcta sobre estos parámetros generales. Se detallará la figura 2 direccionada a la
inducción especifica.
Figura 2
Inducción General
Nota: Inducción especifica de las Pymes de Quinindé. Reporte del SPSS versión 27.
De acuerdo a los resultado que se obtuvieron en la figura 2 se puede evidenciar que
la aplicación de una inducción específica en las empresas Pymes de Quinindé, de las
respuesta que se obtuvieron el mayor porcentaje se sitúa en el nivel medio con 60%
y el otro valor está influyendo en un nivel alto con 40% y no se tiene ningún valor que
nos influya en el nivel bajo, por lo que teniendo en cuenta las medidas de tendencia
central esta se ubica con una mediana 19,50 siendo central, con un promedio de la
media de 20,10. Teniendo en cuenta estos parámetros se podría decir que la inducción
específica que se está estableciendo en las empresas no es del todo completa, por lo
que se encuentra falencia en algunos elementos fundamentales en este proceso para
el nuevo personal por lo que se tendría carencia de conocimientos en base a los
procedimientos que se establecen de forma interna en la organización. y que son muy
necesarios para el desarrollo de habilidades y conocimiento del individuo.
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Figura 3
Dimensión de Rendimiento
Nota: Inducción especifica de las Pymes de Quinindé. Reporte del SPSS versión 27.
De acuerdo a los resultados que se obtuvo en la figura 4, sobre la dimensión de los
procedimientos dentro de las pymes, se evidenció el compromiso de los encuestados
en los que el mayor nivel agrupación de respuestas se encuentra en un nivel alto con
55% por lo que se si se estaría de acuerdo sobre los parámetros que se aplican sobre
los procedimientos y el valor restante sobre un nivel medio con un 45% en el que no
se estaría aplicando un correcto compromiso sobre este parámetro y en el nivel bajo
no hay valores que influyan. En base a ello se puede mencionar sobre sus medidas
de tendencia central que esta se ubica con una mediana de 21,50 con un promedio
de la media de 21,45. En dirección a estos parámetros se mencionaría que la
información que se expresa sobre los procedimientos del producto o servicio en las
pymes si se está cumpliendo, pero no en la totalidad de las misma, lo que no generaría
un adecuado desempeño sobre sus labores.
Figura 4
Dimensión de rendimiento
Nota: Dimensión de rendimiento en las Pymes de Quinindé. Reporte del SPSS
versión 27.
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En dirección a los resultados que se obtuvo en la figura 5, sobre la dimensión de los
rendimientos dentro de las pymes, se evidenció el compromiso de los encuestados ,
en los que el mayor nivel agrupación de respuestas se encuentra en un nivel alto con
55% por lo que se determinar que si estarían de acuerdo sobre los parámetros que se
aplican sobre los incentivos en dirección al rendimiento y el valor restante sobre un
nivel medio con un 45% en el que no se estaría aplicando un correcto compromiso
sobre este parámetro y en el nivel bajo no hay valores que influyan. En base a ello se
puede mencionar sobre sus medidas de tendencia central que esta se ubica con una
mediana de 21,00 y con un promedio de la media de 21,05.
En dirección a estos parámetros donde se menciona la información que se expresa
sobre los niveles de desempeño en base a los conocimientos inducidos y sus
rendimientos, si se está cumpliendo, pero no al 100% como se debería los cuales son
fundamentales de integrar en el proceso, ya que en caso de que pueda mejorar en
estos aspectos generarían crecimientos en el personal y la empresa donde en este
estaría direccionado a lo w económicos de manera rapidez por la el bajo conocimiento
y rendimiento sobre sus labores.
Figura 5
Variable de inducción
Nota: Variable de Inducción. Reporte: SPSS versión 27.
En base al resultado que se obtuvo en la figura 5, sobre la variable independiente que
es la inducción el cual permite evidenciar el compromiso que tuvieron los 332
encuestados, ya que de los niveles presentados su mayor agrupación de respuesta
se encuentra en el nivel alto con un 60% por lo que estarían de acuerdo con los
parámetros fundamentales que se deben llevar a cabo en una inducción, siendo así
que se encuentra un compromiso con la empresa y el restante sobre el nivel medio
con un 40% siendo que no hay un compromiso en la organización laboral. Influenciado
así a un número de empleados de las Pymes de Quinindé, que no estarían aceptando
que no se está cumpliendo de forma correcta la aplicación de los procesos de
inducción en los aspectos generales y específicos de las mismas, concluyendo que
se debería de influir a una mejora sobre estos factores y procesos.
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Figura 6
Variable de Productividad
Nota: Variable de Inducción. Reporte: SPSS versión 27.
En base al resultado que se obtuvo en la figura 6, sobre la variable dependiente, la
cual es la variable de productividad que direccionada a la producción de la empresa
donde se puede evidenciar el compromiso que tuvieron los encuestados, de los
niveles presentados donde se obtuvo una mayor puntuación de respuesta en el nivel
alto de 75% y un nivel medio de 25% por lo que estarían de acuerdo con la importancia
del cumplimiento de algunos parámetros que son necesario para un mejor desempeño
productivo tanto para el personal como la organización siendo este el factor que
influenciará directamente al crecimiento de esta y es algo que no se está obteniendo.
Figura 7
Correlación
Nota: Correlación de Sperman de las variables de estudio Reporte: SPSS versión
27.
De acuerdo a la figura 7 donde se pudo evidenciar las correlaciones de las
dimensiones donde se interpretará cada una de estas, en la correlación de la
dimensión de procedimiento se obtuvo una perfecta correlación siendo esta de 1
siendo bastante alta, en la correlación de rendimiento se produjo una moderada de
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0,812 la cual fue positiva, en inducción general se mantuvo una correlación positiva
de 0,810 y la inducción especifica es de 0,798 siendo los resultados de este estudio.
Teniendo en cuenta los valores de este estudio donde se podría decir que uno de
estos factores afecta más fuerte a comparación con lo demás siendo este los
procedimientos que se lleven dentro de la empresa el cual estaría afectado ya que no
se estaría estableciendo los procesos indicados que le brinden conocimiento a los
nuevos personal y pueda llenar esa carencia de conocimiento acerca de los
procedimiento que debería aplicar en las pequeñas y medianas empresas del cantón
Quinindé y siendo también uno de los orígenes de que estas tengan como resultado
un lento crecimiento económico.
Las variables pueden afectar de forma directa e indirectamente donde podemos se
puede encontrar aquellas variables afectamente de la misma forma, por estos factores
también son importante de analizar, donde las demás variables como rendimiento,
inducción general y especifica también influyen, por lo que si se obtiene un impacto
negativo de estas se causa un incorrecto aplicación porque son fundamentales para
un crecimiento e personas como de la organización, por se deben establece modelos
de procesos de inducción en las Pymes de acuerdo a la necesidad de están donde
debe ser detallado en un plan de gestión o manual de inducción que sea respaldad
por las políticas tanto de la empresa como del departamento de recurso humano
encargado de la inducción del persona.
4. Discusión
En base a la investigación que se realizó se pudo evidenciar los factores que estarían
influyendo en el impacto en el proceso de inducción por lo que este sería muy bajo,
en las Pymes de Quinindé ya que se debe tener en cuenta que el nivel de aplicación
que se debe dar en las empresas es en base a la necesidad en relación a la
perspectiva Mie Hui (2004), donde se debe tener el nivel de participación que se debe
implementar en los factores de los procesos para inducir al empleado así aumentar
la productividad de estos. Las principales variables de este estudio influyendo así en
el resultado es estas. Las empresas deben establecer modelos de gestión que
permitan inducir con información asertiva a los colaboradores desarrollando así las
capacidades, habilidades y conocimientos de estos en el área asignada a mención de
Becker, B., & Gerhart, B. (1996).
La construcción del conocimiento que se les de a los nuevos será imprescindible ya
que les permitirá tener una perspectiva de las funciones que deberán cumplir en el
campo laboral, siendo así que podrán cumplir con los objetivos individuales y las
metas de la empresa siendo un gran aporte para esta como sugiere Dolan (2003), por
lo que en base a los resultados donde se pudo evidenciar que el mayor impacto que
influye en las empresas es el procedimiento que se debería establecer y los cuales
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deben ser detallados, ya que con estos se debe formar el conocimientos de los
empleados sobres los procesos que se realizan en el área. Este parámetro debería
ser integrado en un organigrama donde defina las responsabilidades en dirección a
las políticas en las pequeñas y medianas empresas (Bermúdez, 2011).
Las Pymes necesita una excelencia en la formación de sus colaboradores ya estos
darán ejecución de los objetivos ha alcanzar por lo que estaría direccionado a la
productividad, por lo que el proceso de inducción debe integrar las etapas
fundamentales que orienten al colaborador siendo esta la inducción general que
brindarle información amplia que los oriente en los procedimientos a ejecutar en la
producción en relación con las políticas de estas, la inducción especifica que brinda
información sobre el puesto del individuo y como se desempeñara en tiempo que
brinde sus conocimientos y el último la evaluación y seguimiento que brindara conocer
el nivel aprendizaje del personal y como este se va preparando al pasar más tiempo
en la empresa Ramírez (2004).
5. Conclusiones
El proceso de inducción dentro de este estudio de las pymes de Quinindé se identifica
como una problemática a ser resuelta para la mejora de la calidad en los manejos de
los procesos inductivos que se aplican sobre estas entidades en las áreas de recursos
humanos, cabe destacar que en caso de no cumplir con una correcta ejecución de
inducción de personal esto generaría complicaciones sobre el aspecto productivo en
las pymes, presentados por medio de efectos negativos en la realización de las tareas,
las cuales no estarían siendo aplicadas de una manera eficiente y eficaz,
imposibilitando el logro de resultados óptimos sobre las habilidades y conocimientos
de sus empleados.
En base al conocimiento de los empleados con este estudio aplicado, se plasma una
formación del conocimiento basa en la buena comprensión sobre las dos variables de
estudio que se aplican de manera directa en la formación del personal, en el cual su
conocimiento debe ser orientado en base a su variable dependiente de productividad
e independiente de inducción, la cual debe ser plasmada mediante información de
manera clara y explícita, las cuales oriente de una manera positiva sobre la captación
del conocimiento de sus empleados, ya que aplicando una buena orientación sobre el
recurso humano generaría un crecimiento profesional en aprendizaje y habilidades,
influenciando de manera directa en la mejora en el desempeño y rendimiento de la
empresa.
Direccionado al rendimiento de la empresa se pudo evidenciar con respecto al estudio
plasmado se obtuvo una correlación positiva moderada en la que sobre nuestras
variables de estudio del proceso de inducción donde afecta de forma directa a la
productividad existiendo así una relación entre estas dos variables por lo cual se
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puede concluir que ha mayor nivel de inducción que se de en el personal de trabajo,
se obtendrá una mayor productividad dentro de las Pymes permitiendo a esta tener
un resultado óptimo en su desarrollo. Ya que como ambas variables tienen una
relación si la una aumenta la otra lo hará también, pero si estas realizan lo contrario
ambas tendrán un efecto negativo siendo un impacto crucial para la empresa.
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