Relación entre comunicación e identidad corporativa: Un enfoque descriptivo desde la revisión de la literatura académica

Relación entre comunicación e identidad corporativa: Un enfoque descriptivo desde la revisión de la literatura académica

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.55813/gaea/jessr/v5/n1/181

Palabras clave:

Comunicación corporativa, Identidad organizacional, Cultura organizacional, Tecnologías digitales, Stakeholders

Resumen

La presente investigación analiza la relación entre comunicación e identidad corporativa mediante una revisión de literatura académica reciente, utilizando un enfoque cualitativo. Se identificaron factores mediadores como la cultura organizacional, el contexto sociocultural y las tecnologías digitales, esenciales en la construcción y mantenimiento de la identidad corporativa. Los hallazgos muestran que la comunicación interna fortalece los valores organizacionales, promoviendo cohesión y compromiso, mientras que la comunicación externa proyecta una identidad coherente con los valores corporativos, consolidando la confianza de los stakeholders. Además, la integración estratégica de tecnologías digitales amplifica la interacción con los públicos, pero requiere coherencia para evitar inconsistencias que puedan perjudicar la percepción externa. El estudio concluye que gestionar estratégicamente estos factores es clave para construir una identidad sólida, auténtica y sostenible, generando ventajas competitivas en un entorno globalizado y dinámico. Este análisis ofrece una base teórica y práctica para implementar estrategias comunicativas efectivas en la gestión organizacional.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Biografía del autor/a

Guerrero-Haro, Eddy Santiago, Investigador independiente

Ingeniero en Diseño gráfico publicitario en la Universidad Tecnológica Equinoccial, Magíster en comunicación e identidad corporativa en la Universidad Internacional de la Rioja-UNIR. Se ha desempeñado como docente de educación secundaria y superior en la Pontificie Universidad Católica del Ecuador. Ha prestado servicios profesionales como productor audio visual, social manager y publicista para distintas marcas locales, nacionales e internacionales durante más de 9 años. En el sector Público ha trabajado en la Municipalidad de Santo Domingo como Dircom y actualmente en la Gobernación de Santo Domingo de los Tsáchilas.

Rios-Gaibor, Christian Geovanny, Instituto Superior Técnico Consulting Group Ecuador

Ingeniero comercial y Máster en dirección y asesoramiento financiero, tiene experiencia como auditor de empresas de palma africana por 3 años; 12 años de experiencia en el sector público; Tesorero en el registro de la propiedad; Jefe financiero del hospital del día IESS; Director provincial del IESS Santo Domingo; Docente del Instituto CADE; Docente del Instituto Los Andes; Actualmente docente del Instituto Consulting Group Ecuador.

Macías-García, Fernando Antonio, Hospital de Especialidades Portoviejo

Médico cirujano, especializado en Medicina Física y Rehabilitación, maestrante de Docencia en Ciencias de la salud en la Universidad San Gregorio de Portoviejo, lo que le permite enriquecer su labor profesional con un enfoque pedagógico y de formación integral de futuros profesionales en el campo de la salud. Desempeñándose actualmente como docente de la carrera de Fisioterapia en el Instituto Tecnológico Superior Portoviejo, y en funciones operativas como médico especialista en Medicina Física y Rehabilitación en el Hospital de Especialidades de Portoviejo, con una formación académica sólida y una vocación por mejorar la calidad de vida de los pacientes.

López-Jerez, Marlon Isaac, Investigador independiente

Ingeniero electromecánico con maestría en SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN, DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, LA CALIDAD, EL MEDIO AMBIENTE Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA, se ha desempeñado como técnico de riesgos del trabajo por durante 6 años y Responsable provincial del seguro de Pensiones, Riesgos del trabajo, fondos de terceros y seguro de desempleo durante 4 años en la dirección provincial del IESS santo Domingo de los Tsáchilas.

Citas

Balmer, J. M. T., & Greyser, S. A. (2006). Corporate marketing: Integrating corporate identity, corporate branding, corporate communications, corporate image and corporate reputation. European Journal of Marketing, 40(7/8), 730-741. https://doi.org/10.1108/03090560610669964

Bryman, A. (2016). Social research methods. Oxford University Press. https://ktpu.kpi.ua/wp-content/uploads/2014/02/social-research-methods-alan-bryman.pdf

Christensen, L. T., & Cornelissen, J. (2011). Bridging corporate and organizational communication: Review, development and a look to the future. Management Communication Quarterly, 25(3), 383-414. https://doi.org/10.1177/0893318910390194

Cornelissen, J. (2023). Corporate communication: A guide to theory and practice. SAGE Publications.

Currás Pérez, R. (2010). Identidad e imagen corporativas: revisión conceptual e interrelación. Teoría y Praxis, 7, 11-34. https://www.redalyc.org/pdf/4561/456145285002.pdf

González-Cifuentes, D., & González-Pardo, R. (2023). Abordajes de la comunicación organizacional: un análisis sistemático de la producción académica en Web of Science. Methaodos.Revista de Ciencias Sociales, 11(2), m231102a03. https://doi.org/10.17502/mrcs.v11i2.612

Hatch, M. J., & Schultz, M. (2002). The dynamics of organizational identity. Human Relations, 55(8), 989-1018. https://doi.org/10.1177/0018726702055008181

He, H., & Balmer, J. M. T. (2013). A grounded theory of the corporate identity and corporate strategy dynamic: A corporate marketing perspective. European Journal of Marketing, 47(3/4), 401-430. https://doi.org/10.1108/03090561311297391

Hierro, M. (2020). Transformación Digital y Cultura Organizacional. Universidad Torcuato di Tella. https://repositorio.utdt.edu/handle/20.500.13098/12389

Melewar, T. C., & Jenkins, E. (2002). Defining the corporate identity construct. Corporate Reputation Review, 5(1), 76-90. https://doi.org/10.1057/palgrave.crr.1540166

Mena Méndez, D. (2019). La cultura organizacional, elementos generales, mediaciones e impacto en el desarrollo integral de las instituciones. Pensamiento & Gestión, (46), 1-25. https://www.redalyc.org/journal/646/64664303002/64664303002.pdf

Ramírez de Bermúdez, F. (2005). El desarrollo de la identidad corporativa: función inherente de la gestión comunicacional. Revista Orbis, 1(1), 13-22. https://www.redalyc.org/pdf/709/70910103.pdf

Santander-Salmon, E. S., & Lara-Rivadeneira, L. J. (2023). El liderazgo en el ámbito organizacional dentro del contexto humano. Journal of Economic and Social Science Research, 3(2), 15–29. https://doi.org/10.55813/gaea/jessr/v3/n2/64

Schultz, F., Castello, I., & Morsing, M. (2013). The construction of corporate social responsibility in network societies: A communication view. Journal of Business Ethics, 115(4), 681-692. https://doi.org/10.1007/s10551-013-1826-8

Van Riel, C. B. M., & Fombrun, C. J. (2007). Essentials of corporate communication: Implementing practices for effective reputation management. Routledge. https://doi.org/10.4324/9780203390931

Descargas

Publicado

31-01-2025

Cómo citar

Guerrero-Haro, E. S., Rios-Gaibor, C. G., Macías-García, F. A., & López-Jerez, M. I. (2025). Relación entre comunicación e identidad corporativa: Un enfoque descriptivo desde la revisión de la literatura académica. Journal of Economic and Social Science Research, 5(1), 360–372. https://doi.org/10.55813/gaea/jessr/v5/n1/181
Loading...