Relación entre comunicación e identidad corporativa: Un enfoque descriptivo desde la revisión de la literatura académica
DOI:
https://doi.org/10.55813/gaea/jessr/v5/n1/181Palabras clave:
Comunicación corporativa, Identidad organizacional, Cultura organizacional, Tecnologías digitales, StakeholdersResumen
La presente investigación analiza la relación entre comunicación e identidad corporativa mediante una revisión de literatura académica reciente, utilizando un enfoque cualitativo. Se identificaron factores mediadores como la cultura organizacional, el contexto sociocultural y las tecnologías digitales, esenciales en la construcción y mantenimiento de la identidad corporativa. Los hallazgos muestran que la comunicación interna fortalece los valores organizacionales, promoviendo cohesión y compromiso, mientras que la comunicación externa proyecta una identidad coherente con los valores corporativos, consolidando la confianza de los stakeholders. Además, la integración estratégica de tecnologías digitales amplifica la interacción con los públicos, pero requiere coherencia para evitar inconsistencias que puedan perjudicar la percepción externa. El estudio concluye que gestionar estratégicamente estos factores es clave para construir una identidad sólida, auténtica y sostenible, generando ventajas competitivas en un entorno globalizado y dinámico. Este análisis ofrece una base teórica y práctica para implementar estrategias comunicativas efectivas en la gestión organizacional.
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