Internal control and its influence on decision-making in the "Comercial La Economía" Balzar canton
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Abstract
Internal control is a structured system of procedures and policies designed to mitigate risks, protect organizational assets, ensure information integrity, and strengthen compliance with regulatory frameworks. The study was carried out with the objective of analyzing internal control and its influence on decision-making in the commercial La Economía of the Balzar canton. The quantitative approach allowed it to be fulfilled through descriptive and field research, obtaining information from the commercial company with the application of internal control questionnaires to the administrator and sales manager, that instrument was designed based on the components of COSO I, it was applied by purchasing and sales departments. The evaluation showed that internal control influences decision-making and resource management. In the commercial company, a confidence level of 86% and 87% was recorded for the Purchasing and Sales areas, the risk margin is associated with the persistence of deficiencies in staff training and order documentation, which affects operational agility. Improving these areas would optimize efficiency and accuracy in processes.
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