Social networks in smes and their impact on profitability
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2023-04-30
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Abstract
Social media has impacted small and medium-sized enterprises (SMEs) as a fundamental marketing tool within the business market. The main objective of this article is to analyze the impact of using social media as a necessary tool and its impact on the profitability of SMEs dedicated to marketing, and how it has benefited these businesses, in order to provide insights to achieve better profitability in SMEs. The methodology applied in this research article is through a qualitative approach, a non-experimental design, a documentary research type with an exploratory scope, and under the inductive or synthetic method. The results reflect that SMEs aim to have a strong digital presence to stay competitive with their rivals, so most SMEs use these technological tools to have greater visibility, concluding that these tools have become pillars for businesses to develop at higher levels and markets.
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