Challenges and strengths of medical tourism in Cali: visions and future strategies
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Published:
2023-10-31
Keywords:
Health tourism, Medical tourism, Health care provider, International patients, Health marketing
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Abstract
This research addresses the current situation of international health service providers in Cali, identifying challenges and opportunities. Through a qualitative-inductive approach and using grounded theory, 8 providers selected by eligibility criteria were interviewed. The data were processed with Atlas.ti software. Strengths in quality, portfolio and infrastructure were identified. However, challenges such as lack of government support, limited bilingualism and citizen insecurity were highlighted. It was suggested that tourism should be promoted, health marketing should be strengthened, and greater government collaboration should be sought. As emphasized in the development, the importance of language skills to communicate with medical tourists. In conclusion, Cali shows potential in health services, but faces regulatory and competitive challenges. Promotion, collaboration and focus on the patient experience are essential for sustainable development in the sector and in the different activities that take place in these spaces.
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