Factores que afectan el desempeño laboral en el personal de la salud en una IPS de primer nivel en el municipio de Candelaria Valle del Cauca: un análisis para el primer semestre del 2023
DOI:
https://doi.org/10.55813/gaea/jessr/v4/n2/97Palabras clave:
Estrategia, ambiente laboral, mejoramiento, sostenibilidad, productividadResumen
En Colombia, el sistema de seguridad social en salud asegura la provisión de servicios médicos a través de instituciones especializadas, donde profesionales comprometidos se encargan de atender a usuarios y pacientes. Estas instituciones son fundamentales para garantizar el derecho a la salud, pero enfrentan el desafío de proporcionar atención bajo estándares de calidad en un entorno laboral exigente. El propósito de este estudio es analizar los factores que impactan en el rendimiento laboral del personal de la salud en una Institución Prestadora de Salud (IPS) de primer nivel en el municipio de Candelaria, Valle del Cauca. Para abordar este objetivo, se propuso una metodología que emplea un enfoque mixto con un diseño descriptivo de corte transversal, utilizando la encuesta como principal técnica, aplicada a una muestra de 25 colaboradores de la IPS. Los resultados de la encuesta revelan tendencias significativas en relación con el desempeño laboral de los colaboradores. En cuanto al sentido de pertenencia, la mayoría de los encuestados se siente motivada para cuidar su salud mientras trabaja, y un porcentaje considerable percibe una cultura organizacional que promueve un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. Sin embargo, se identificaron áreas críticas en las dimensiones de comportamiento laboral, funcionamiento/desempeño y liderazgo laboral. En el comportamiento laboral, se observa un desacuerdo significativo, especialmente en aspectos relacionados con el manejo de plazos, la presión en el trabajo, la gestión del tiempo y el aprendizaje. Estas áreas críticas requieren atención y mejora en la organización, ya que abordar estas cuestiones podría contribuir de manera significativa a la creación de un ambiente de trabajo más positivo, eficiente y liderado de manera efectiva.
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